En un mundo donde el comercio electrónico ha transformado radicalmente los hábitos de consumo, la protección de los derechos de los consumidores que adquieren productos o servicios de proveedores internacionales se vuelve crucial. La reciente reforma propuesta a la Ley Federal de Protección al Consumidor, presentada en octubre de 2023 por el diputado Jorge Ernesto Inzunza Armas, busca abordar esta necesidad.
La propuesta, aprobada rápidamente por la Cámara de Diputados y enviada al Senado, tiene como objetivo actualizar la legislación mexicana para proteger a los consumidores en transacciones con proveedores extranjeros. Esta reforma responde al aumento de compras digitales y a la falta de regulación específica para estas situaciones. Además, alinea a México con los estándares internacionales del TMEC y la Ley Modelo de la ONU, fortaleciendo el papel de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en la protección y resolución de conflictos.
Este texto analiza los objetivos de la reforma y su impacto potencial en la protección del consumidor en el comercio electrónico global.
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